OptiLight Service
Unsere Ansprechpartner unterstützen Sie bei der Organisation des technischen Service. Fragen zur Behandlung und Anwendung am Patienten gehören in die Verantwortung der zuständigen Fachpersonen.
Optilase / Lumenis Service / OptiLight
Lumenis Service · Schweiz & DACH
OptiLight Service & Reparatur
Optilase unterstützt Einrichtungen mit Lumenis OptiLight bei technischen Servicefragen, Wartung und Reparatur. Wir trennen die technische Gerätebetreuung klar von klinischen Entscheidungen und stimmen den Service auf Ihr System ab.
Systeme und Konfigurationen
OptiLight Fehlerdiagnose und Reparatur
Für die technische Erstabklärung erfassen wir die genaue Gerätemeldung und die Umstände ihres Auftretens. Eine Fernabklärung kann die Vorbereitung unterstützen; ob eine Prüfung vor Ort erforderlich ist, richtet sich nach dem Fehlerbild.
Wartung und technische Betreuung
Die OptiLight Wartung wird anhand des Gerätezustands, der Nutzung und der vorgesehenen Serviceverfahren geplant. Prüfungen und gegebenenfalls erforderliche weitere Massnahmen werden im Auftrag festgehalten und nach Abschluss dokumentiert.
Vorbereitung Ihres Serviceauftrags
Diese Angaben helfen uns weiter
Bitte übermitteln Sie Seriennummer, Fehlercode und einen Hinweis, ob die Meldung dauerhaft oder nur gelegentlich auftritt. Vorhandene Wartungsberichte erleichtern die Beurteilung des bisherigen Serviceverlaufs.
Bitte übermitteln Sie technische Geräteinformationen ohne personenbezogene Patientendaten. Eine Fehlermeldung ist keine Reparaturanleitung; Eingriffe in das Gerät gehören in fachkundige Hände.
Vom Fehlerbild zum Servicebericht
- Technische Erstabklärung: Wir erfassen Ihre Anfrage und klären die erforderliche Untersuchung.
- Umfang und Angebot: Sie erhalten Informationen zu den vorgesehenen Arbeiten, absehbaren Kosten und gegebenenfalls benötigten Ersatzteilen.
- Service und Abschluss: Wir führen die beauftragten Arbeiten aus und dokumentieren Prüfungen, Ergebnisse und Empfehlungen. Kalibrierung und STK werden entsprechend dem vereinbarten Umfang berücksichtigt.
Direkt zum technischen Service
OptiLight Service anfragen
+41 41 539 18 14Schweiz · Deutschland · Österreich · Weitere EU-Länder nach Vereinbarung.
Zentrale: Mo–Fr 08:00–18:00. Termine und weitere Einsätze stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.