AcuPulse Duo Service
AcuPulse Duo: Bitte geben Sie die genaue Geräteausführung und das vorhandene Zubehör an.
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Lumenis Service · Schweiz & DACH
AcuPulse Service & Reparatur
Optilase begleitet Ihre Lumenis AcuPulse Systeme von der Installation und Inbetriebnahme bis zur Wartung und Reparatur. Wir betreuen medizinische Einrichtungen und Praxen in der Schweiz sowie Einsätze in Deutschland, Österreich und weiteren EU-Ländern nach Vereinbarung.
Systeme und Konfigurationen
AcuPulse FemTouch Service
FemTouch: Nennen Sie bei der Anfrage zusätzlich das zugehörige AcuPulse Hauptgerät. So können wir die technische Konfiguration eindeutig zuordnen.
AcuPulse Fehlerdiagnose und Reparatur
Für eine AcuPulse Fehlerdiagnose berücksichtigen wir die genaue Systemausführung, angeschlossenes Zubehör und die angezeigte Meldung. Unser Service konzentriert sich auf den technischen Zustand des Geräts und die erforderlichen Massnahmen zur Instandhaltung.
Wartung und technische Betreuung
Bei der Installation eines neuen AcuPulse Geräts stimmen wir die technischen Voraussetzungen und den Ablauf der Inbetriebnahme vorab ab. Bei bestehenden Systemen bilden Wartungshistorie, Funktionsprüfung und die gerätespezifischen Vorgaben die Grundlage der Betreuung.
Vorbereitung Ihres Serviceauftrags
Diese Angaben helfen uns weiter
Für eine Reparaturanfrage benötigen wir Modell, Seriennummer und Fehlerbeschreibung. Bei einer Installation helfen zusätzlich Standort, Liefertermin und die vorhandenen Informationen zu den technischen Anschlussbedingungen.
Bitte übermitteln Sie technische Geräteinformationen ohne personenbezogene Patientendaten. Eine Fehlermeldung ist keine Reparaturanleitung; Eingriffe in das Gerät gehören in fachkundige Hände.
Vom Fehlerbild zum Servicebericht
- Technische Erstabklärung: Wir erfassen Ihre Anfrage und klären die erforderliche Untersuchung.
- Umfang und Angebot: Sie erhalten Informationen zu den vorgesehenen Arbeiten, absehbaren Kosten und gegebenenfalls benötigten Ersatzteilen.
- Service und Abschluss: Wir führen die beauftragten Arbeiten aus und dokumentieren Prüfungen, Ergebnisse und Empfehlungen. Kalibrierung und STK werden entsprechend dem vereinbarten Umfang berücksichtigt.
Direkt zum technischen Service
AcuPulse Service anfragen
+41 41 539 18 14Schweiz · Deutschland · Österreich · Weitere EU-Länder nach Vereinbarung.
Zentrale: Mo–Fr 08:00–18:00. Termine und weitere Einsätze stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.