Votre appareil, notre expertise – à tout moment, partout.
SERVICE LUMENIS · SUISSEService Lumenis · Réparation · Diagnostic
Optilase GmbH propose un service Lumenis spécialisé en Suisse : diagnostic, réparation, maintenance, installation de nouveaux appareils, étalonnage et contrôles de sécurité. Notre équipe intervient également en Allemagne, en Autriche et dans d’autres pays de l’UE sur accord.
Un diagnostic Lumenis approfondi est la base de toute réparation. Nous évaluons l’état technique du système, expliquons les travaux nécessaires et convenons avec vous de la suite. Les travaux et contrôles finaux sont consignés dans le rapport.
Nous installons les nouveaux appareils, vérifions les conditions techniques et procédons à leur mise en service. La remise comprend le contrôle fonctionnel et la documentation de la mise en service.
Nous mesurons la sortie du système et réalisons l’étalonnage nécessaire selon les procédures propres à l’appareil. Les mesures permettent une évaluation traçable des performances.
Nous réalisons les contrôles de sécurité et de fonctionnement convenus. Leur étendue et les méthodes de mesure suivent les exigences propres à l’appareil. Résultats et écarts constatés sont consignés dans le rapport de contrôle.
Une maintenance régulière contribue à la sécurité de fonctionnement et à la détection précoce de l’usure. Les travaux sont adaptés à votre système, à son utilisation et aux prescriptions de maintenance du fabricant.
Nous analysons les dysfonctionnements logiciels et vérifions la configuration. Nous installons les mises à jour disponibles lorsqu’elles sont approuvées pour l’appareil, puis contrôlons son fonctionnement.
Notre équipe vous accompagne par téléphone, WhatsApp et vidéo. Nous coordonnons les interventions sur site et les pièces nécessaires. Disponibilité et coûts sont précisés avant la commande.
Installation · Maintenance · Réparation · Étalonnage · STK · Logiciels · Assistance
↗Notre équipe vous accompagne du diagnostic technique à la clôture documentée du service — dans la région DACH et d’autres pays de l’UE. Votre appareil Lumenis et un service traçable sont au centre de notre travail.
Nous relevons les symptômes, analysons les mesures pertinentes et examinons les causes possibles. Cette évaluation fonde notre recommandation de réparation.
Mesures de puissance et d’énergie, calibration, tests fonctionnels et contrôles de sécurité électrique sont adaptés à votre système et au périmètre de service convenu.
Vous recevez une documentation traçable : diagnostic, travaux réalisés, composants remplacés, résultats des contrôles et recommandations pour la suite de l’utilisation.
Nous accompagnons les hôpitaux universitaires, les établissements hospitaliers, les cabinets spécialisés, les centres médicaux et esthétiques ainsi que les instituts de beauté. Notre assistance technique s’adresse à la dermatologie, à l’ophtalmologie, à la chirurgie, à la médecine dentaire, à la médecine esthétique et à la cosmétique professionnelle. Votre système et les besoins de votre activité guident notre travail.
L’EXPERTISE DANS LE DÉTAIL.Photo © Martin SteinbornChaque intervention utilise des instruments professionnels adaptés au système. Les diagnostics électriques, optiques et thermiques se complètent pour une analyse précise.
MESURER. COMPRENDRE. REMETTRE EN ÉTAT.Photo © Martin SteinbornMesures de sécurité électrique dans le cadre du contrôle convenu. Les méthodes et l’étendue des vérifications sont définies selon l’appareil.
Mesures optiques pour vérifier et étalonner la sortie du système à l’aide de capteurs adaptés.
Mesures de puissance et d’énergie avec une configuration adaptée au système. Les valeurs pertinentes sont consignées dans le rapport d’intervention.
Visualisation et analyse des signaux électriques pour un diagnostic ciblé.
Mesures fiables de tension, courant et résistance pour le diagnostic quotidien des câbles, connecteurs et modules.
L’imagerie thermique complète le diagnostic et aide à évaluer les répartitions de température inhabituelles.
Outils spécifiques pour contrôler et régler le trajet du faisceau selon les procédures de service prévues.
Équipements adaptés au système pour réaliser les procédures d’étalonnage propres à l’appareil.
Pour les travaux de précision, nous utilisons des outils Wera, Würth et Knipex ainsi que des outils ESD et de précision adaptés.
Le choix et le remplacement du liquide suivent les instructions propres à l’appareil. Les critères déterminants sont les spécifications et la compatibilité, non la couleur.
Moyens de contrôle complémentaires pour localiser méthodiquement une panne selon le système et les symptômes.
Les mesures de protection ESD contribuent à une manipulation appropriée des composants sensibles aux décharges électrostatiques pendant l’intervention.
Notre priorité : vos systèmes Lumenis.
Réparation et maintenance Lumenis pour LightSheer Quattro, Duet, Desire, M22, Stellar M22, UltraPulse, AcuPulse et d’autres systèmes. Sélectionnez votre appareil pour une demande de service.
Service LightSheer Quattro : diagnostic méthodique, réparation et maintenance planifiée selon la configuration de votre appareil.
Maintenance et réparation de votre LightSheer Duet avec examen ciblé de la panne signalée et des fonctions concernées.
Suivi technique du LightSheer Desire, de la maintenance régulière au diagnostic et à l’étalonnage.
Service pour LightSheer ET. Nous précisons la version de l’appareil et les contrôles ou réparations nécessaires.
Pour LightSheer XC, nous proposons une évaluation technique et une recommandation d’intervention adaptée.
Service Lumenis M22 pour l’unité principale et les modules installés : diagnostic, maintenance, réparation et étalonnage.
Service Stellar M22 avec diagnostic ciblé tenant compte des modules installés.
Service technique pour les modules IPL et leurs pièces à main. Le diagnostic tient compte de l’unité principale connectée.
Contrôle et suivi technique du module Q-Switched Nd:YAG dans votre configuration M22.
Diagnostic et service du module Multi-Spot Nd:YAG, adaptés au système associé.
Contrôle technique et entretien de ResurFX. Les pannes sont évaluées dans le contexte de la configuration installée.
Service OptiLight pour les établissements médicaux : première évaluation technique, planification de maintenance et réparation.
Service UltraPulse Alpha, de l’évaluation technique à la maintenance, à l’étalonnage et à la réparation.
Maintenance et réparation d’UltraPulse Encore. Les rapports existants sont pris en compte dans l’évaluation technique.
Évaluation technique des anciens appareils UltraPulse Coherent, incluant l’étendue de la réparation et la disponibilité des pièces.
Service AcuPulse Duo pour les appareils neufs et existants : installation, mise en service, maintenance et réparation.
Suivi technique de la configuration FemTouch en lien avec le système AcuPulse associé.
Service Splendor X en cas de panne, pour la maintenance planifiée et le contrôle de l’état de l’appareil.
Service NuEra Tight avec un premier échange personnalisé et une planification de maintenance ou de réparation adaptée à votre appareil.
Pour toute demande OptiPlus, nous précisons la version du système, votre besoin et les étapes techniques nécessaires.
Service technique PiQo4 avec analyse structurée de la panne et définition transparente de la réparation.
Service Legend Pro. Nous examinons la panne signalée et vous conseillons sur les mesures d’entretien nécessaires.
Les demandes techniques concernant Pollogen sont évaluées selon le modèle exact et la configuration installée.
Pour FoLix, nous précisons votre besoin technique et les prestations possibles lors d’un échange personnel.
Service Lumenis One tenant compte de la version, de l’historique de maintenance et des pièces disponibles.
Contrôle de l’état et évaluation de la réparation de Quantum IPL, pour une décision éclairée sur la remise en état.
Assistance technique TriLift. Nous précisons ensemble la panne, la configuration et les prochaines étapes du service.
Aucun appareil trouvé.
Chez Optilase GmbH notre équipe assure le suivi technique des systèmes médicaux et esthétiques, avec une spécialisation Lumenis. Connaissances des équipements, expérience pratique et documentation rigoureuse constituent la base de notre travail.
Notre engagement pour chaque intervention : une évaluation technique rigoureuse, des accords clairs et une exécution professionnelle.
De la première demande à la clôture, nous restons votre interlocuteur dédié – avec des recommandations claires et une planification adaptée à votre activité.
Formations Lumenis et expérience pratique en diagnostic, calibration et maintenance.
Analyse de sécurité électrique, mesure optique de puissance et d’énergie, diagnostic thermique.
Un périmètre de service clairement convenu et une documentation des travaux réalisés.
Service Lumenis spécialisé, basé en Suisse — pour la région DACH et d’autres pays de l’UE. Notre équipe associe expertise technique, métrologie professionnelle et organisation fiable.
Les formations Lumenis et l’expérience pratique du service constituent la base de notre travail sur les systèmes concernés.
Nous évaluons les symptômes à partir de contrôles traçables et de mesures, puis déterminons les interventions nécessaires.
Nous évaluons les besoins en pièces et vous informons des pièces proposées, des possibilités de livraison et des coûts. Vous disposez ainsi d’une base claire pour décider de la réparation.
Première évaluation technique par téléphone, WhatsApp et vidéo. Nous coordonnons personnellement avec vous les interventions sur site dans la région DACH et d’autres pays de l’UE.
Nous accompagnons les établissements médicaux et esthétiques avec un contact personnel et une compréhension de leurs exigences techniques et organisationnelles.
Nous coordonnons numériquement les demandes, rendez-vous et interventions. Des accords clairs facilitent la préparation et l’organisation avec votre activité.
Les demandes d’intervention, devis, rapports et factures sont gérés numériquement. Les documents restent associés à l’intervention concernée et traçables.
100 % électrique — sans émissions de CO₂ à l’échappement pendant la conduite. Nous utilisons un véhicule entièrement électrique pour nos interventions. Les processus numériques et une utilisation consciente des ressources font partie de notre approche du service.
Une collaboration durable. Un service fiable.
Des photos authentiques de notre quotidien — du diagnostic technique aux échanges sur site. Sélectionnez une image pour la voir en grand.
Réponses sur le déroulement du service, les rendez-vous et le suivi technique de vos systèmes Lumenis.
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au +41 41 539 18 14, ou par e-mail à service@optilase.ch. Le modèle, le lieu et une brève description de la panne nous aident à évaluer votre demande.
Après une première évaluation technique, nous convenons personnellement avec vous des prochaines étapes et d’un éventuel rendez-vous sur site. Le délai dépend du lieu, de la panne, du planning et des pièces nécessaires.
Demande → première évaluation technique → accord sur le périmètre et l’offre → intervention → clôture documentée. Photos, codes d’erreur et rapports existants nous aident à préparer le service.
Les coûts dépendent de l’appareil, de la panne, du travail, du déplacement et des pièces nécessaires. Nous clarifions avec vous le périmètre prévu et les coûts prévisibles. Les travaux ou pièces supplémentaires sont discutés avec vous avant réalisation.
Les formations Lumenis et l’expérience pratique du service constituent la base de notre travail sur les systèmes concernés.
Respectez le message affiché et les consignes du manuel. Transmettez-nous le code d’erreur, le modèle et les circonstances d’apparition. Nous déterminerons avec vous les vérifications ou l’intervention nécessaires.
Ce symptôme seul ne permet pas d’identifier la cause avec certitude. Un diagnostic technique est nécessaire avant de conclure à un composant défectueux ou de recommander son remplacement.
La mise à disposition d’un appareil de remplacement ou de démonstration est étudiée au cas par cas, selon sa disponibilité et son adéquation à vos besoins. Les conditions sont convenues au préalable.
Des interventions en dehors des horaires habituels sont possibles sur accord individuel. Contactez-nous pour préciser l’urgence et les disponibilités.
Nous déterminons les pièces adaptées à votre système et vous informons de leur origine, de leur état et de leur disponibilité. Le devis convenu avec vous fait référence.
Un contrôle STK est un contrôle technique de sécurité. Son périmètre et sa fréquence dépendent de l’appareil, des indications du constructeur et des exigences applicables. Optilase documente les contrôles de sécurité et de fonctionnement convenus dans le rapport de service.
Un premier échange par téléphone ou vidéo peut aider à cerner la panne et à préparer la suite. La possibilité d’une résolution à distance dépend des symptômes et des vérifications nécessaires.
Les intervalles dépendent des prescriptions du fabricant, du système et de son utilisation. Nous vous aidons à établir une planification adaptée.
Nous tenons compte des rapports existants et de l’état constaté. Les mesures complémentaires sont recommandées sur la base de l’évaluation technique.
Une panne, une maintenance ou une question technique ?
Tout commence par un échange.
Accueil : lun–ven 08:00–18:00 · Autres rendez-vous sur accord
Nous proposons des services techniques en Suisse, dans la région DACH et dans d’autres pays de l’UE, sur accord individuel.
Les délais de réponse et d’intervention sont convenus individuellement selon le lieu, la panne et la disponibilité des pièces. Si des appareils de remplacement ou de démonstration sont proposés, ils le sont sur accord préalable et selon disponibilité.
Les prestations, les coûts et le calendrier sont convenus dans l’offre ou l’ordre de service. Les travaux supplémentaires font l’objet d’un accord préalable.
Le diagnostic, la maintenance, la réparation et l’étalonnage sont réalisés dans le cadre convenu, en tenant compte des exigences de sécurité applicables et des spécifications du système. Les travaux, contrôles et écarts constatés sont documentés dans le rapport. Un contrôle de sécurité électrique (STK) fait partie de l’intervention lorsqu’il est convenu et documenté.
Nos prestations portent sur le périmètre convenu et documenté dans le rapport. Une intervention ne garantit pas sans réserve l’absence future de toute panne du système. Optilase décline toute responsabilité pour les dommages exclusivement causés par une utilisation inappropriée, le non-respect des instructions du fabricant ou des interventions de tiers, et qui ne lui sont pas imputables. Les dispositions impératives relatives à la responsabilité demeurent applicables.
Les marques citées, notamment Lumenis®, LightSheer® et M22®, ainsi que les images des produits appartiennent à leurs titulaires respectifs. Optilase GmbH est une entreprise distincte. La mention d’une marque n’implique aucune affiliation supplémentaire.
Ce site présente nos services techniques et ne remplace pas un avis médical. Les décisions cliniques et l’utilisation sur les patients relèvent des professionnels compétents.
Ce site fournit des informations générales et ne constitue pas une offre individuelle contraignante. Les accords conclus et les dispositions légales applicables font foi.
Optilase GmbH · Entreprise suisse · Service Lumenis pour DACH & d’autres pays de l’UE
Neuhofstrasse 3a
6340 Baar · Suisse
UID / TVA : CHE-437.077.677
Registre du commerce : CH-170.4.023.565-7
Numéro d’inscription : 1707317
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Photos de l’équipe et des techniciens © Martin Steinborn. Images et marques des produits : détenteurs respectifs des droits, notamment Lumenis. Optilase GmbH est une entreprise indépendante.
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